· Expone beneficios ante Comisiones del Consejo Consultivo Delegacional (CCD).
· Espacios para el diálogo, propuestas y programas de solución.
· Contempla mejoras en área médica y trámites con IMSS Digital.
Con el respaldo de organizaciones obreras y cámaras empresariales integrantes del Consejo Consultivo Delegacional (CCD), el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), se promoverá los alcances del Decálogo de acciones para mejorar la atención, con el compromiso de dar seguimiento a los planteamientos que a través de esas instancias se reciban.
Al afirmar lo anterior, el delegado del instituto en Baja California, licenciado Francisco Iván Beltrones Burgos, destacó las bondades del programa implementado por el Gobierno de la República, toda vez que atiende las principales necesidades de mejora en servicios médicos, procesos de simplificación y eficiencia administrativa.
Refirió que en las subdelegaciones que pertenecen a ésta demarcación se cuenta con comisiones auxiliares del consejo que sesionan mensualmente para analizar propuestas de mejora provenientes de los propios organismos obreros y patronales así como atender gestiones y quejas relacionadas con el Instituto.
Beltrones Burgos destacó que en el IMSS están pasando cosas buenas entre las que destaca la iniciativa de realizar cirugías en fin de semana en unidades hospitalarias; el sistema Unifila para otorgar citas a pacientes espontáneos en medicina familia; indicadores positivos en abasto de medicamentos; entrega de recetas resurtibles a pacientes crónico degenerativos y el programa IMSS Digital que facilita la realización de trámites administrativos, entre otros.
Explicó que en las sesiones con el órgano colegiado, se informa de los proyectos de inversión programados para la delegación Baja California, en lo que destaca la construcción de una clínica nueva para el municipio Playas de Rosarito; ampliación y remodelación de la UMF 7 de Tijuana, la 12 de San Luis Río Colorado y 31 de Mexicali.
El funcionario federal, reconoció que una de las principales demandas de la derechohabiencia es la necesidad de mejorar el trato en todos los procesos de atención y para ello se le da un fuerte impulso a la estrategia SER IMSS que quiere decir Saludar, Escuchar, Responder y consiste en capacitar a todos los trabajadores de base y confianza, a fin de sensibilizarlos sobre la importancia de ofrecer un trato digno, de calidad y respeto a los usuarios.
Apuntó, asimismo que en cada una de las áreas que comprende el Instituto se trabaja para mejorar la percepción de la ciudadanía en aspectos relacionados con la satisfacción de los derechohabientes.
